Las 5 empresas con mejor atención al cliente de 2016

Las 5 empresas con mejor atención al cliente de 2016

atención al cliente

En muchas ocasiones la atención al cliente es el servicio peor considerado por los clientes de muchas empresas. En especial, suele darse con compañías telefónicas, aéreas o de seguros.

¿A quién no le ha costado “sudor y lágrimas” dar de baja una línea de teléfono o resolver una incidencia con el banco? Seguro que sois muchos y muchas los que os habéis visto afectados por esto. No obstante, durante los últimos años muchas corporaciones se están dando cuenta del gran valor que tiene disponer de un servicio de atención al cliente de calidad y trabajar para mejorarlo. Es una pieza clave para las empresas puesto que a través de este canal pueden conseguir nuevos clientes o lograr fidelizar y mantener satisfechos a los que ya tienen. Además, actualmente los usuarios tienen la facilidad de hacer pública su mala experiencia o descontento con la atención recibida por una empresa a través de foros o redes sociales como Twitter, donde se pueden encontrar gran cantidad de críticas.

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